Ufficio resi e ripensamenti
Diritto di recesso
Ultimo aggiornamento: 29 ottobre 2026
Se sei un consumatore hai diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni, senza dover dare spiegazioni (artt. 52 e seguenti del Codice del Consumo).
Vuoi recedere? Il modo più rapido è scriverci una email a info@cartellibuffi.it con il numero dell'ordine.
1. Entro quando
- Hai 14 giorni dal giorno in cui tu, o una persona da te indicata, ricevi i prodotti.
- Se l'ordine contiene più prodotti consegnati separatamente, i 14 giorni partono dalla consegna dell'ultimo.
2. Come recedere
Ci basta una dichiarazione chiara della tua decisione, in uno di questi modi:
- email a info@cartellibuffi.it;
- lettera a ComCart Srl, Via G. Matteotti, 43, 47043 Gatteo a Mare (FC);
- il modulo qui sotto (non è obbligatorio usarlo).
Per rispettare il termine è sufficiente inviare la comunicazione prima della scadenza dei 14 giorni.
3. Prodotti personalizzati: attenzione
Il diritto di recesso non si applica ai prodotti personalizzati su richiesta, come la targa «La Tua Via» con testo scelto da te (art. 59, comma 1, lett. c, del Codice del Consumo: beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati). Per questi prodotti controlla bene il testo nell'anteprima prima di confermare l'ordine.
4. Restituzione dei prodotti
Rispedisci i prodotti al nostro magazzino: ComCart Srl, Via Fabio Filzi, 23, 47814 Bellaria-Igea Marina (RN), entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso, comprensivi del portachiavi-targa in omaggio. Le spese per la rispedizione sono a tuo carico. Rispondi solo della diminuzione di valore dovuta a un uso diverso da quello necessario per verificarne natura e funzionamento: in pratica, non appenderla ancora al muro se hai dei dubbi.
5. Rimborso
Ti rimborsiamo tutti i pagamenti ricevuti, comprese le eventuali spese di consegna, entro 14 giorni dal giorno in cui riceviamo la tua comunicazione di recesso, con lo stesso mezzo di pagamento usato per l'acquisto e senza costi per te. Possiamo sospendere il rimborso finché non riceviamo i prodotti o la prova della spedizione.
6. Modulo di recesso
(Compila e restituisci questo modulo solo se desideri recedere dal contratto.)
Destinatario: ComCart Srl (P.IVA 04412340400), sede legale Via G. Matteotti, 43, 47043 Gatteo a Mare (FC), info@cartellibuffi.it. Resi: Via Fabio Filzi, 23, 47814 Bellaria-Igea Marina (RN).
Con la presente io/noi (*) notifichiamo il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni/servizi (*): ____________________
Numero d'ordine: __________
Ordinato il (*) / ricevuto il (*): __________
Nome del/dei consumatore/i: __________
Indirizzo del/dei consumatore/i: __________
Firma del/dei consumatore/i (solo se il modulo è inviato in versione cartacea): __________
Data: __________
(*) Cancellare la dicitura inutile.